目前，在處理需要現場取證事件時，遇到的問題是取證網絡覆蓋不全，由此帶來“取證難”、上級指揮信息溝通難等問題。其主要表現如下：
1、 取證網絡覆蓋不全面——現場取證工作迫切需要解決的重點和難點仍在現場環境下實現全程取證及遠程指導的問題，由此真正做到有據可憑；
2、由于監控網絡覆蓋不全面，按目前的管理手段相關人員無法獲得及時準確的相關信息，這給處理事件帶來了很大的難度，大大減低了處理效率；
3、不能實時記錄事件處理過程信息——當前，在調查中客觀準確反映現場景象難以保留，往往引起重大糾紛并難以保護各方的合法權益，且經驗難以積累；
4、 應急事件處理能力差——因現場的重要信息不能及時上傳，對現場取證工作無法實行監督及指導，缺乏對案件的應急響應能力。因上級領導和監控中心不能實時了解一線現場情況，只能通過常規的通信手段或逐級上報的方式，嚴重影響了重要事件的快速決策與指揮調度；
5、 信息資源共享障礙——目前系統無法做到現場問題解決的實時記錄，因此事后分析學習只能依靠現場人員的事后回憶，缺少相應的問題處理記錄整理機制。
因此各單位部門迫切需要一套功能全面且操控便捷的取證系統來幫助他們解決上述取證工作中的問題。
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